Η είσοδος στον προσωπικό λογαριασμό στο Casino Action γίνεται από υπολογιστή και από κινητό. Στον υπολογιστή ανοίγεις τον ιστότοπο και επιλέγεις «Είσοδος», ενώ στο κινητό η ίδια επιλογή εμφανίζεται στο μενού της σελίδας σε ios και android, χωρίς να αλλάζει η διαδικασία.
Για να συνδεθείς χρειάζεσαι ενεργό λογαριασμό με e-mail ή όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης. Αν δεν έχεις λογαριασμό, πρώτα ολοκληρώνεις την εγγραφή και μετά η πρόσβαση στον λογαριασμό σου δίνει έλεγχο σε υπόλοιπο σε eur, καταθέσεις και αναλήψεις, καθώς και στις βασικές ρυθμίσεις ασφαλείας όπως 2fa.
Άνοιξε το site από τον browser στο ios ή android και πάτα «Σύνδεση», μετά βάλε email/όνομα χρήστη και κωδικό. Αν έχεις 2fa ενεργό, θα σου ζητήσει και τον κωδικό μιας χρήσης πριν ολοκληρώσει την είσοδο.
Κάνε επαναφορά κωδικού από το «Ξέχασα τον κωδικό» και δοκίμασε ξανά με τον νέο κωδικό. Αν το θέμα συνεχίζεται, καθάρισε cookies/cache ή δοκίμασε ανώνυμη περιήγηση γιατί συχνά «κολλάει» από αποθηκευμένα δεδομένα σύνδεσης.
Πάτα «Ξέχασα τον κωδικό», βάλε το email που έχεις δηλώσει και άνοιξε το μήνυμα επαναφοράς για να ορίσεις νέο κωδικό. Αν δεν έρθει μέσα σε 2–3 λεπτά, έλεγξε ανεπιθύμητα/προωθήσεις.
Η είσοδος γίνεται, αλλά για αναλήψεις σε eur και για πλήρη λειτουργία λογαριασμού ζητά έλεγχο στοιχείων με έγγραφα. Αν εκκρεμεί έλεγχος, το σύστημα μπορεί να μπλοκάρει ανάληψη μέχρι να ολοκληρωθεί.
Μετά τη σύνδεση, το Casino Action εφαρμόζει έλεγχο λογαριασμού για επιβεβαίωση ταυτότητας και στοιχείων πληρωμών, ώστε να εγκρίνει αναλήψεις και να τηρεί διαδικασίες πρόληψης απάτης και νομιμοποίησης εσόδων.
Η επαλήθευση ζητείται πριν από την πρώτη ανάληψη, ανεξάρτητα από το ποσό, και ο λογαριασμός μπορεί να μπει σε κατάσταση «σε αναμονή» μέχρι να ολοκληρωθεί ο έλεγχος.
Ο έλεγχος ενεργοποιείται άμεσα όταν αλλάζουν βασικά στοιχεία προφίλ (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο) ή όταν γίνεται σύνδεση από νέα συσκευή/νέο δίκτυο και το σύστημα σημειώνει απόκλιση.
Ζητείται επίσης όταν η μέθοδος ανάληψης δεν ταιριάζει με τη μέθοδο κατάθεσης ή όταν απαιτείται επιβεβαίωση ότι το μέσο πληρωμής ανήκει στον ίδιο κάτοχο λογαριασμού.
Σε συναλλαγές με κάρτα visa ή mastercard, ο έλεγχος εστιάζει στην επιβεβαίωση ιδιοκτησίας κάρτας και στην αντιστοίχιση ονόματος με τα στοιχεία του λογαριασμού.
Σε συναλλαγές με skrill, neteller ή paypal, ο έλεγχος εστιάζει στο ότι ο λογαριασμός πορτοφολιού έχει το ίδιο ονοματεπώνυμο και ότι υπάρχει ιστορικό της συναλλαγής.
Αν υπάρχουν πολλοί λογαριασμοί στο ίδιο νοικοκυριό, το Casino Action ζητά ξεχωρισ